Гарантийное обслуживание и возврат товаров
- Основные свойства и параметры продаваемых Electrocars товаров указаны в описании каждого из них. Товары, на которые предоставляется гарантия изготовителя снабжены инструкцией, где оговариваются гарантийные условия и их сроки. Более детальная информация предоставляется в гарантийном талоне.
- Товары, подлежащие гарантийному ремонту, необходимо доставить в Electrocars сервис по адресу: ул. Укмегес 315А-1, Вильнюс 06306, Литва, за исключением описанных ниже случаев.
- Неисправности по вине производителя, которые выявились в течении гарантийного срока, устраняются за 14-21 день с момента передачи изделия в гарантийный сервис или в течении 45 дней, если требующиеся для ремонта изделия детали необходимо заказывать у производителя. В любом случае гарантийный ремонт осуществляем как можно быстрее.
- В случае приобретения некачественных товаров, предоставленная продавцом гарантия качества не ограничивает прав потребителей, которые предусмотрены правовыми актами Литовской Республики.
Гарантийные обязательства по различным товарам и их группам
Аксессуары, портативные зарядчики, кабели для зарядки, станции зарядки АС (для частного применения)
- На монтируемые аксессуары ( разъёмы, гнёзда, контакты) гарантия предоставляется при выполнении их монтажа (инсталяции) в сервисе Electrocars.
- На станции зарядки АС гарантия предоставляется только в случае их монтажа специалистами компании Electrocars или любой другой компании работающей в сфере электроэнергетики и имеющей соответствующие лицензии и аттестаты. Документы о выполнении квалифицированного монтажа (инсталяции) должны быть представлены покупателем в наш гарантийный сервис вместе с подлежащим ремонту устройством.
Обращаем ваше внимание
- Все расходы связанные с транспортировкой товаров в гарантийный сервис и обратно из-за пределов Литовской Республики оплачивает Покупатель.
- Гарантийный срок на отремонтированные или заменённые товары не продлевается, а действует на оставшийся гарантийный период.
- Гарантия не распространяется на информацию, находящуюся на носителях и накопителях ремонтируемых устройств. Расходы по восстановлению утерянной информации не возмещаются.
- Все расходы Покупателя, связанные с ONLINE сервисом на приобретённые Electrocars товары, оплачивает Покупатель. За не использованные планы, предоставленные операторами мобильной связи и/или неполностью переданный объём информации, деньги не возвращаются и не компенсируются.
- Качественные товары Electrocars обратно не принимаются.
Станции зарядки для коммерческого применения
- Гарантийные обязательства Electrocars описываются в договоре между Electrocars и конкретным заказчиком
Гарантийный ремонт производится:
Адрес: Ул. Укмергес 315А-1, Вильнюс 06306, Литовская Республика
Тел. для справок: +370 656 34766
Работаем: I-V 9-17 час.