Garantinis prekių aptarnavimas ir prekių grąžinimas
- Kiekvienos Electrocars parduodamos prekės pagrindinės savybės bendrai nurodomos prie kiekvienos prekės esančiame prekės aprašyme. Tam tikroms prekėms suteikiama gamintojo garantija, kurios terminai ir kitos sąlygos nurodomi tokių prekių aprašymuose bei detalizuojami garantiniame talone.
- Prekes garantiniam aptarnavimui pristatykite į Electrocars garantinio aptarnavimo punktą, esanti Ukmergės g. 315A-1, LT06306, Vilnius, išskyrus žemiau esančiuose skyreliuose nurodytas išimtis.
- Garantinio aptarnavimo teikimo metu dėl gamintojo kaltės atsiradę gedimai šalinami per šiuos terminus: 14-21 dienų nuo prekės perdavimo garantinį aptarnavimą atliekančiam servisui arba per 45 dienas, jei garantiniam remontui atlikti būtina detalė turi būti pristatyta iš užsienio. Visais atvejais garantinį aptarnavimą siekiama atlikti per kuo trumpesnį laiką.
- Pardavėjo teikiama kokybės garantija neapriboja ir nevaržo vartotojų teisių, kurias įsigijus netinkamos kokybės prekę ar paslaugą, jiems nustato teisės aktai.
Atskirų prekių kategorijų atžvilgiu mes taikome tokius garantinius įsipareigojimus
Įkrovimo aksesuarai, Įkrovikliai nešiojami, Įkrovimo kabeliai, Įkrovimo stotelės (privačiam naudojimui):
- Montuojamiems aksesuarams (jungtys, lizdai, kontaktai) garantija suteikiama tik atlikus montavimo (instaliavimo) darbus Electrocars servise.
- Įkrovimo stotelės montavimo (instaliavimo) darbus turi atlikti Electrocars serviso specialistai, arba kita atestuota elektros energetikos sektoriuje įmone. Kvalifikuotai atliktų montavimo (instaliavimo) darbų patvirtinančius dokumentus privalo pateikti Pirkėjas kartu su pristatomą Preke.
Atkreipiame dėmesį
- Visas išlaidas, susijusias su prekės transportavimu į garantinį centrą ir iš jo, apmoka Pirkėjas.
- Suremontuotoms arba pakeistoms Prekėms garantijos sąlygos galioja likusį garantijos laiką.
- Informacijai, esančiai informacijos nešikliuose, garantija netaikoma. Išlaidos dėl duomenų praradimo ar atstatymo nepadengiamos.
- Visos Pirkėjo išlaidos, susijusios su ONLINE serverio naudojimu susietu su Electrocars parduotomis Prekėmis atitenka Pirkėjui. Už Pirkėjo galimai neišnaudotus duomenų srautus, ir/ar apmokėtus planus ir prenumeratas pinigai negrąžinami ir nekompensuojami.
- Electrocars parduotos kokybiškos prekės negali būti grąžinamos.
Įkrovimo stotelės (viešam ir/ar komerciniam naudojimui)
- Garantijos sąlygos aprašomos Electrocars ir Pirkėjo sutartiniais įsipareigojimais.
Garantinis remontas atliekamas:
Adresas: Ukmergės 315A-1, LT06306, Vilnius
Telefonas: +370 656 34766
Dirbame: I-V 9-17val.